All systems are operational

Past Incidents

Sunday 18th December 2022

No incidents reported

Saturday 17th December 2022

No incidents reported

Friday 16th December 2022

Datacenter Chile Problemas de red

[Viernes 16 de diciembre de 2022 10:00 hrs] Se detentan problemas de red debido a una intermitencia en nuestro proveedor de enlace, la cual, está afectando a nuestros servicios de forma directa. Los clientes presentarán dificultades al cargar sus webs, al ingresar a sus correos o al acceder a su panel de control. Nuestro equipo de infraestructura está trabajando en la incidencia de forma directa con el proveedor de red para poder darle pronta solución. Recomendamos mantenerse informado mediante el presente status. Gracias por su compresión.

[Lunes 19 de diciembre de 2022] Los problemas de red reportados fueron solucionados por parte del proveedor de enlace, nuestros servicios vuelven a operar con total normalidad. Ante cualquier problema, contactar con nuestras lineas de atención de soporte.

Thursday 15th December 2022

No incidents reported

Wednesday 14th December 2022

No incidents reported

Tuesday 13th December 2022

No incidents reported

Monday 12th December 2022

Datacenter Chile Problemas de rendimiento

[Lunes 12 de diciembre de 2022 17:00 hrs] Se presentan problemas de rendimiento generalizado en nuestro servidor Pyme123, por lo que algunos clientes están evidenciando lentitud de carga web, problemas al ingresar a cpanel o webmail, rebote de correos y otros debido a una sobre carga en el uso de recursos del servidor. Nuestro equipo de operaciones está trabajando para poder encontrar el origen de esta sobre carga lo más pronto posible para poder recuperar la estabilidad del servicio. Lamentamos los inconvenientes causados, esperamos poder solventar a la brevedad. Manténgase informado mediante el presente status.

[Martes 13 de diciembre de 2022 11:00 hrs] Se continúa investigando y monitoreando la carga del Pyme123, hasta el momento hemos detectado un gran número de ataques dirigido a sitios Wordpress, los cuales tendrían directa relación con la sobrecarga en el uso de recursos. Cabe destacar que toda la información de los clientes está protegida, estos ataques son mitigados sin problemas. Seguiremos actualizando el presente status conforme vaya avanzando la incidencia.

[Jueves 22 de diciembre de 2022 14:30 hrs] Se migran cuentas al servidor Pyme124 para liberar la carga del servidor afectado a la espera de que esto mejore el rendimiento. Se continua en revisión y analisis.

[Miércoles 4 de Enero de 2023] Todos los problemas de rendimiento fueron solucionados.

Datacenter Chile Problemas de rendimiento general

[Lunes 12 de diciembre 2022 17:00 hrs] Se abre incidencia debido a problemas de rendimiento general en algunos de nuestros servidores pyme debido a cargas excesivas en el uso de recursos de forma intermitente. El equipo de operaciones se encuentra investigando el caso para poder encontrar el origen de esta sobrecarga para poder darle pronta solución. De momento indicamos que si presentas problemas de rendimiento (lentitud de carga web, time out al ingresar a cpanel o webmail) debes esperar a que vuelva a estar operativo nuestro servicio al 100%, ya que, es muy probable que se deba a esta incidencia. Sigue el desarrollo de la misma mediante el presente status.

[Lunes 12 de diciembre 2022 19:00 hrs] Los problemas de rendimiento fueron solucionados, salvo el servidor pyme123 que presenta problemas específicos que deben ser atendidos de otra manera.