Past Incidents

[09:49 Hrs] Servicios: Persona - Pyme - Empresa: Se detecta un ataque hacia nuestros servidores proveniente de direcciones IP brasileñas, es por esto que es probable que el servicio de correos electrónicos funcione con intermitencia, esto puede ser evidenciado al intentar enviar o recibir correos electrónicos. La situación ya esta siendo revisada y nuestro equipo esta trabajando a máxima capacidad para mitigar el ataque lo antes posible.

[18:06 Hrs] Se da por mitigado el ataque sufrido hacia nuestros servidores de correos electrónicos, nuestro servicio se encuentra funcionando con normalidad.

[10:10 Hrs] Se detectan inconvenientes en el servicio de correos electrónicos, el cual puede ser evidenciado con lentitud en el proceso de envío y recepción de correos, además es posible que se identifiquen problemas de conexión con el servidor SMTP. Error SMTP (-1) ha fallado la conexión con el servidor. Nuestro equipo técinoc se encuentra atendiendo el problema el cual debería estar resuelto en los próximos minutos. Servicios afectados PLANES: PERSONA - PYME - EMPRESA.

[10:36 Hrs] El problema se ha solucionado y los servicios se están restableciendo poco a poco, de todas maneras nuestro equipo sigue observando el desenlace de la incidencia.

[23:00 Hrs] Se inicia proceso de mantención programada Servidor HOSTY14. El downtime máximo del procedimiento es de 5 minutos. Una vez finalizado el proceso los servicios serán restablecidos y continuarán funcionando con normalidad.

[23:31 Hrs] Se inicia proceso de reinicio del Servidor HOSTY14.

[23:38 Hrs] El proceso de reinicio se ha completado exitosamente.

[00:12 Hrs] El proceso de mantención ha sido finalizado exitosamente. Todos los servicios se encuentran funcionando con normalidad.

[08:30 hrs] Se detecta inconvenientes asociados a disponibilidad del nodo 7, dicho servicio corresponde a nuestros servicios VPS Legacy, en estos momentos nuestro equipo técnico se encuentra investigando la situación. Las máquinas VPS que se encuentren dentro de dicho nodo, NO se encuentran disponibles en estos momentos, puede evidenciarse al intentar hacer pruebas de ping, ya que estas no tienen respuesta.

[09:55 hrs] Los servicios comienzan a reestablecerse, la situación continua siendo revisada y monitoreada por nuestro equipo técnico.

[10:40 hrs] Todos los servicios han sido restablecidos y se encuentran funcionando con normalidad. Se da por solucionada la emergencia.