Past Incidents

[16:00] Se detecta error interno en zonas DNS "ns1", "ns2" y "ns3" de Solucionhost, se propaga una zona DNS corrupta que apunta registros NS a IPs antiguas de servidores DNS, lo que provoca que clientes presenten problemas de visualización de sus sitios web.

[16:30] Se detecta y corrige zona DNS corrupta, se fuerza propagación de la zona DNS en cluster DNS, los sitios web afectados ya comienzan a visualizarse correctamente.

[16:37] Inconveniente ya debería estar solucionado, a continuación se adjuntan datos correctos de los DNS de Solucionhost:

ns1.tuwebdns.net 186.64.112.87 ns2.tuwebdns.net 45.79.210.220 ns3.tuwebdns.net 144.217.14.220

Solo Servicios Web Hosting y Reseller se verán afectados.

[11:16 PM] Había una mantención programada para solucionar un problema conocido. El problema se soluciona a través de una actualización de software. Sin embargo, esta noche, el problema se a repetido reiteradas veces desde las 20:30 PM. Por este motivo, se ha tomado la decisión de realizar la mantención a las 11:20 PM

El downtime será de 20-40 minutos en todos los servicios web hosting y reseller durante el periodo de actualización del software y reinicio de los servicio.

Las actualizaciones se realizarán en grupo de servidores. A continuación esta el historial de los grupos.

Grupo de Servidores 1 Inicio: [11:30 AM] Termino: [12:05 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 2 Inicio: [12:10 AM] Termino: [12:54 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 3 Inicio: [1:00 AM] Termino: [1:24 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 4 Inicio: [1:10 AM] Termino: [1:40 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 5 Inicio: [1:40 AM] Termino: [2:20 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 6 Inicio: [2:05 AM] Termino: [2:40 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Proceso de mantención terminado con éxito.

[1:30 AM] Se detecta falla de recursos de servidor en Blue63 (186.64.113.130), puede presentarse intermitencia en servicios, actualmente se esta revisando las causas de la incidencia.

[4:23 AM] Se detecta problema en memoria RAM, se repara conflicto por lo que el servidor. Sin embargo, se deben realizar reemplazo en la memoria RAM con fallas para que le servicio este totalmente operativo.