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Past Incidents

Wednesday 6th March 2024

Web Hosting PERSONA migración de emergencia

[06/03/2024 16:30 pm] Se realizará una migración de emergencia para clientes del servidor box24 a las 16:40 horas , los cuales seran trasladados al servidor box 23 para liberación de espacio.

Datacenter Chile Problema de rendimiento Nodo5

[06/03/2024 8:00 am] Se reporta incidente generalizado que afecta al Nodo5 de nuestro datacenter, los clientes de los servidores alojados en dicho nodo presentarán gran dificultad a la hora de acceder a sus paginas webs y al enviar correos electrónicos. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en terreno para poder identificar la raíz del problema y así poder darle pronta solución, agradecemos su paciencia y comprensión.

[06/03/2024 10:30 am] El equipo identificó el problema y procedió a reemplazar los componentes afectados pudiendo volver a levantar el 90% de los servidores del Nodo5, estos servidores se encuentran operando con normalidad pero se continuará monitoreando su correcto funcionamiento. En paralelo, se continua trabajando para levantar los servidores faltantes los cuales son: Pyme117 y Pyme118 Iremos actualizando avances en el presente status.

[07/03/2024 09:30 am] El equipo se encuentra actualmente trabajando incesantemente en los servidores pyme117 y pyme118 para poder recuperar la operatividad de los mismos a la brevedad posible Se actualizara el status segun tengamos avances Agradecemos su paciencia y comprensión.

[07/03/2024 13:30 pm] Se informa que el servidor pyme117 se encuentra activo y ejecutando respaldo del dia 03 de Marzo, este proceso tardara un par de horas para dar por finalizada la restauración. Agradecemos su paciencia y comprensión.

[08/03/2024 09:00 am] El equipo realizo el restablecimiento de los servicios del servidor pyme117 , el cual en este momento se encuentra operando con normalidad todas las cuentas de correos y los sitios webs alojados. Actualmente el servidor pyme118 se encuentra en proceso de restauración. Se actualizara el status segun tengamos avances Agradecemos su paciencia y comprensión.

[08/03/2024 15:50 pm] El equipo trabajo incesantemente y logro levantar los servidores pyme117 y pyme118 los cuales se encuentran operando con normalidad en estos momentos. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Tuesday 5th March 2024

No incidents reported

Monday 4th March 2024

No incidents reported

Sunday 3rd March 2024

No incidents reported

Saturday 2nd March 2024

No incidents reported

Friday 1st March 2024

Web Hosting EMPRESA Reinicio y Revision Servicio Mysql Empresa30

[viernes 01 de marzo 15:56 horas] Se informa que se presentan inconvenientes con el servicio de mysql en el servidor Empresa30, debido a este incidente, es probable que puedan tener inconvenientes al visitar los sitios webs que tengan alojados. Nuestro equipo procedio con reiniciar el servicio mysql, por lo que en este momento el servicio se encuentra en revision y monitoreo para poder solventar el problema. Agradecemos su paciencia y comprensión.

[viernes 01 de marzo 19:00 horas] Monitoreo a servicio mysql de Empresa30 finalizado, todos los sitios webs que se encuentran alojados pueden ser visualizados sin problemas, gracias por su paciencia y comprensión.

Datacenter Chile Problemas servicio MySql PYME82

[viernes 01 de marzo 14:30 horas] Se informa que se presentan inconvenientes con el servicio de mysql en el servidor Pyme82, debido a este incidente, es probable que puedan tener inconvenientes al visitar los sitios webs que tengan alojados. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en este incidente para resolverlo a la brevedad posible, informaremos avances por esta misma vía. Agradecemos su paciencia y comprensión.

[viernes 01 de marzo 15:00 horas] Durante la investigación, nuestro equipo se percato que los siguientes servidores tambien se encuentran afectados con el servicio de mysql : Pyme119, Pyme133, Pyme86, Pyme109,Empresa23 y Empresa30. Nuestro equipo se encuentra trabajando arduamente para poder devolver la operatividad de los servidores lo mas rapido posible. Agradecemos su paciencia y compresión.

[viernes 01 de marzo 19:00 horas] Inconveniente con servicio mysql solucionado, por lo que los sitios web alojados son visualizados sin ningun problema, todos los servicios vuelven a operar con normalidad, gracias por su paciencia y comprensión.

Thursday 29th February 2024

Datacenter Chile Mantención programada

[Jueves 29 de febrero de 2024 22:00 hrs] Se informa a nuestros clientes que se realizarán labores de mantención de nuestro datacenter con la finalidad de aplicar mejoras que aportarán en mejorar la estabilidad de nuestros servidores. Es probable que en el transcurso de esta mantención pueda haber una baja en el rendimiento de los servicios por lo que recomendamos esperar a que la mantención culmine, como equipo agradecemos su paciencia y comprensión.

[Viernes 01 de Marzo de 2024 04:30 hrs] El proceso de mantención finaliza correctamente, todos los servicios vuelven a operar con normalidad, gracias por su paciencia y comprensión.