Past Incidents

(Fecha: 12 de junio de 2023):

Estimados clientes,

Queremos informarles que actualmente estamos experimentando problemas técnicos en la emisión de facturas para las compras realizadas. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que esto pueda causar y queremos asegurarles que estamos trabajando arduamente para resolver la situación lo antes posible.

Entendemos lo importante que es para ustedes contar con los documentos necesarios para sus registros y trámites fiscales, por lo que queremos tranquilizarles diciéndoles que una vez se resuelvan los problemas técnicos, emitiremos todos los documentos pendientes de forma inmediata.

[9 de junio de 2023 10:00 am] Estimado equipo, mediante este reporte, informamos que se ha identificado un problema en el área de cliente relacionado con los datos de VPS. Actualmente, no se muestra la información correspondiente y esto está afectando el funcionamiento adecuado del sistema. Nuestro equipo técnico ya se encuentra investigando la causa raíz de este problema y está trabajando arduamente para resolverlo lo antes posible. Entendemos la importancia de esta funcionalidad para nuestros clientes y nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para solucionarlo de manera expedita. Este problema no afecta el funcionamiento normal de las VPS .

[28 de junio de 2023 9:00 am] El inconveniente reportado se encuentra solucionado, cualquier situación semejante por favor reportarla con nuestra linea de atención de soporte.