10/02/23 Problema black list
Estimados clientes,
Nos dirigimos a ustedes para informarles sobre un problema técnico que estamos actualmente enfrentando con nuestro servidor de correo electrónico. Nuestro equipo de soporte técnico ha identificado una interrupción en el servicio de correo electrónico debido a un proceso de enlistamiento provocado por algunos de los usuarios del servicio compartido , lo que puede causar retrasos en la entrega de correos electrónicos o rebotes por mala reputación.
Nos tomamos muy en serio la seguridad y disponibilidad de los servicios que ofrecemos, por lo que estamos trabajando diligentemente para resolver este problema lo antes posible. Por favor, acepten nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Le mantendremos informado sobre el progreso de la solución y le agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver este problema.
Atentamente,
Equipo de soporte técnico
13/02/23 10:00 Problema black list: Actualmente se está realizando una revisión exhaustiva de los infractores de correo electrónicos y de las configuraciones de nuestro servicio para poder mejorar la reputación frente a las entidades enlistadoras , se espera que con estos cambios y mejoras se pueda remover las ips de manera mas expedita .
13/02/23 16:00 Problema black list: Se ha establecido contacto con las entidades enlistadoras , las cuales ya ha liberado algunas ips , se esta trabajando en conjunto para poder resolver lo mas pronto posible , estimamos como plazo maxímo de resolución el dia 20 de febrero , según la información entregada por estas entidades mencionadas
20/02/23 10:15 Problema black list: Actualmente se han liberado las ip de las listas uceprotect , y spamHaus , referente al envío de spam , pero spamhaus nos solicita realizar algunos cambios para poder deslistar las ip correspondientes a su lista CSS Blocklist , en las cuales estamos trabajando como equipo de operaciones en conjunto con esta entidad.