Past Incidents

[Martes 3 de mayo de 2022] Estamos presentando problemas de visualización de sus servicio vps desde el area de cliente opencloud , como tambien la realización de acciones en este, el equipo de operaciones está trabajando para poder identificar la raiz del problema para darle pronta solución. Si presenta problemas de este tipo le informamos que sus maquinas virtuales estan fuera de peligro , como tambien su información, mantenerse informado mediante el presente status.

[Martes 3 de mayo de 2022] (update) : Se continua revisando la situación desde el departamento de infraestructura , se ha identificado algunas posibles causas del problema , pero no existe un tiempo estimado de resolución .

[Martes 3 de mayo de 2022] (update) : El equipo de infraestructura reporta que el problema esta subsanado en su totalidad .

Proceso de mantenimiento de servicio de copias de seguridad:

Fecha y hora de inicio: Miércoles 27 de Abril 00:00 Horas. Fecha y hora estimada de finalización de proceso: Viernes 29 de Abril 17:00 Horas.

Actualizaciones:

[ Viernes 29 de Abril 2022 ]

Viernes 29 de Abril [15:30 Horas] Informamos que el proceso de mantenimiento se encuentra en su etapa final, dentro de horas de esta tarde se restablecerán todos los servicios.

Agradecemos su comprensión.

[ Jueves 28 de Abril 2022 ]

Jueves 28 de Abril [11:00 Horas] : El proceso de mantenimiento se mantiene en ejecución, esto motivado por algunos inconvenientes en el servidor encargado de soportar el servicio de copias de seguridad. En estos momentos nuestro equipo se encuentra trabajando para poder finalizar las labores de mantención dentro de la tarde del día de hoy.

Jueves 28 de Abril [18:00 Horas] : Las labores de mantenimiento aún no han logrado concluirse, nuestro equipo se mantiene trabajando. Agradecemos su comprensión.

[ Miércoles 27 de Abril 2022 ]

Miércoles 27 de abril [00:01 hrs] Se inicia el proceso de mantención en el servicio de copias de seguridad. Para llevar a cabo este proceso es necesario que nuestro equipo especialista detenga el servicio de respaldo por un periodo de tiempo, por lo tanto la opción de copias de seguridad de cPanel no se encontrará disponible para su uso. Tiempo aproximado de mantención hasta hoy miércoles a las 17:00 hrs (Hora Chile).

Miércoles 27 de abril [17:37 hrs] Los trabajos de mantención se prolongarán para habilitar la herramienta dentro del cPanel de los clientes una vez terminado este proceso. La información de las cuentas se mantiene intacta por lo que una vez terminado el proceso se podrá iniciar nuevamente la opción de las copias de seguridad.