Past Incidents

[VIERNES 27 de Noviembre 08:00 horas] Servicios Web Hosting Se reportan problemas de desempeño en servicios Web Hosting alojados en uno de nuestros nodos, de momento no es posible establecer conexión a estos servicios lo cual puede afectar la visualización de sitios web, correos electrónicos entre otros. Nuestro equipo se encuentra revisando para determinar el origen del incidente y así solucionarlo a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda provocar desde ya agradecemos su comprensión.

[VIERNES 27 de Noviembre 08:45 horas] Servicios Web Hosting, el nodo ha sido restablecido completamente, los servicios ya se encuentran funcionando con normalidad. El incidente se generó principalmente a que una de las memoria Ram del servidor presentó una falla provocando que el sistema operativo no arrancara. Nuestro equipo ha podido investigar y corregir dicha falla para posteriormente iniciar el nodo con absoluta normalidad. Se mantendrá en observación cualquier inconveniente relacionado a estos servicios. Les pedimos disculpas por el incidente ocurrido.

[ Jueves 26 de Noviembre 2020 8:00 Horas ] Servidor PYME74: De acuerdo a los problemas del día de ayer, 25 de Noviembre, el servidor PYME 47 mantiene inconvenientes en su sistema de archivos, se ha enviado un comunicado a todos nuestros clientes. Reforzamos además que los datos de nuestros clientes se encuentran a salvo y no existe ningún riesgo de pérdida. En estos momentos nuestro equipo se mantiene trabajando para poder ir recuperando la operación del servicio paulatinamente dentro del día de hoy. Agradecemos mantenerse atentos a este medio de comunicación. Muchas gracias por su comprensión.

[ Jueves 26 de Noviembre 2020 12:30 Horas ] Servidor PYME74: Algunos de los servicios alojados en el servidor PYME47 comienzan a restablecerse, precisamente hablamos de sitios web estáticos. Nuestro equipo continúa trabajando en la reposición del 100% de servicios alojados. Agradecemos su enorme paciencia. Esperamos que la emergencia sea solucionada en su totalidad dentro del día de hoy Jueves 26.

[ Jueves 26 de Noviembre 2020 16:00 Horas ] Servidor PYME74: Gran parte de los servicios comienzan a recuperarse, nuestro equipo se encuentra próximo a resolver y recuperar la operación de la totalidad de servicios alojados en el servidor PYME47.

[ Jueves 26 de Noviembre 2020 17:18 Horas ] Servidor PYME74: Sitios web y correos electrónicos ya se encuentran totalmente operativos en las mayoría de cuentas alojadas en el servidor, en estos momentos queda por revisar algunos problemas ligados a casos puntuales de versiones de PHP. Reiteramos y agradecemos su amable comprensión.

[MIÉRCOLES 25 de Noviembre 08:30 horas] Servicios Web Hosting Se reportan problemas de desempeño en servicios Web Hosting alojados en uno de nuestros nodos, de momento no es posible establecer conexión a estos servicios lo cual puede afectar la visualización de sitios web, correos electrónicos entre otros. Nuestro equipo ha desplegado toda su dotación que se encuentra ya trabajando para determinar el origen del problema y poder solucionarlo a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar provocando, desde ya agradecemos su comprensión.

[MIÉRCOLES 25 de Noviembre 09:30 horas] Servicios Web Hosting: Personal de nuestra área de Datacenter ya se encuentra en nuestras instalaciones haciendo las revisiones correspondientes del Nodo asociado a la falla. Esperamos que la situación pueda ser solucionada a la brevedad posible. Reiteramos nuestras sinceras disculpas por los problemas que esta situación pueda provocar, y agradecemos su generosa paciencia.

[MIÉRCOLES 25 de Noviembre 09:40 horas] Servicios Web Hosting: Nuestro equipo esta trabajando en levantar el respaldo del nodo físico, dentro de algunos minutos más los servicios deberían comenzar a responder. El tiempo estimado de resolución es de entre 10 a 15 minutos. Sé informará de avance de la emergencia dentro de los próximos minutos.

[MIÉRCOLES 25 de Noviembre 10:03 horas] Servicios Web Hosting: El 70% de los servicios afectados ya se encuentran operativos, los servicios web comienzan a responder y ya es posible visualizar páginas web y acceder a los servicios de correos electrónicos. Existen algunos casos de servidores particulares que se mantienen con problemas, estos están siendo revisados por nuestro equipo técnico, esperamos que esto sea resuelto dentro de los próximos minutos. Agradecemos su paciencia.

[MIÉRCOLES 25 de Noviembre 10:13 horas] Servicios Web Hosting: Algunos de los servidores han mostrado errores en el servicio de base de datos, son casos puntuales que nuestro equipo revisa para poder resolverlo cuanto antes.

[MIÉRCOLES 25 de Noviembre 11:33 horas] Servicios Web Hosting: Nuestro equipo se mantiene trabajando en casos puntuales de servicio que han mostrado errores persistentes, precisamente se trata de errores en el servicio de datos (MySQL) a esto se suma un servidor con problemas al iniciar. Continuamos trabajando para poder devolver operación al 100% de servicios afectados. Agradecemos su comprensión.

[MIÉRCOLES 25 de Noviembre 16:20 horas] Servicios Web Hosting: Los servicios se encuentran funcionando con normalidad, solo existe un caso particular de un servidor, PYME 47 en el cual se mantiene en labores de revisión. Agradecemos la enorme paciencia frente a esta emergencia.