[Miércoles 31 de julio de 2024 15:00 hrs] Se informa nuestros clientes que estamos presentando un incidente generalizado que afecta al envío de correos electrónicos a usuarios de la plataforma outlook (Microsoft 365). Las investigaciones preliminares nos indican que al parecer el origen de este problema radica en un ciberataque que recibió la compañía Microsoft la cual afectó desde esta madrugada hasta la mañana generando caídas del servicio de correos a nivel mundial. Nuestro equipo se encuentra investigando aún más la causa raíz para aplicar correcciones por nuestra parte, lamentamos los inconvenientes y agradecemos su paciencia y comprensión.
[Jueves 1 de Agosto de 2024 08:00 hrs] La situación parece estar normalizada, los casos que sigan apareciendo serán tratados uno a uno, por lo que si presentas inconvenientes para conectar tu correo a Outlook recomendamos contactar con nuestros agentes de atención al cliente para que puedan ayudarte.