Resuelto - El incidente que afectaba la disponibilidad de los servicios VPS alojados en el Nodo CR8 ha sido solucionado en su totalidad. La capa de virtualización y la infraestructura afectada se encuentran operando al 100% de manera estable.
Detalles del Restablecimiento:
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El corte se originó por un apagado generalizado del nodo físico a las 17:35.
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Tras reiniciar el hardware, nuestro equipo de Datacenter reactivó con éxito el proceso de virtualización vgkvm a las 18:41, levantando de forma paulatina todas las máquinas virtuales afectadas.
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El monitoreo post-remedio confirma que los servicios web y conectividad responden con absoluta normalidad.
Compensaciones (SLA):
Lamentamos profundamente el impacto que este evento tuvo en sus operaciones diarias. En concordancia con nuestra Garantía de Uptime y SLA, el área de Atención al Cliente (SACWH) estará gestionando proactivamente durante los próximos días la asignación de los créditos de servicio correspondientes a los clientes afectados.
Agradecemos enormemente su paciencia y apoyo durante este proceso.
Servicios Afectados: Servidores VPS - Nodo CR8 (Solusvm2)
Estado: Solucionado / Monitoreo Completado