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Past Incidents

Monday 11th May 2026

No incidents reported

Sunday 10th May 2026

No incidents reported

Saturday 9th May 2026

No incidents reported

Friday 8th May 2026

Cloud Servers INCIDENCIA: Respuesta ante vulnerabilidades CVE-2026-29201 y Dirty Frag (Kernel)

Se han identificado fallos críticos que permiten el acceso root no autorizado. Es imperativo aplicar las siguientes medidas en su servidor VPS de manera inmediata.

PASO 1: MITIGACIÓN DE KERNEL (EJECUTAR AHORA) Acceda vía SSH como root y ejecute estos dos comandos: Bloquear módulos vulnerables: sh -c "printf 'install esp4 /bin/false\ninstall esp6 /bin/false\ninstall rxrpc /bin/false\n' > /etc/modprobe.d/dirtyfrag.conf; rmmod esp4 esp6 rxrpc 2>/dev/null; true" Limpiar memoria caché: echo 3 > /proc/sys/vm/drop_caches

PASO 2: ACTUALIZACIÓN DE CPANEL (PROGRAMADO) El parche oficial estará disponible hoy 08 de mayo según el siguiente horario: 12:00 PM EST (Colombia/México/Perú) 13:00 hrs (Chile) 17:00 UTC Comando para actualizar (ejecutar solo después de la hora indicada): /scripts/upcp ASISTENCIA TÉCNICA: Si no dispone de conocimientos técnicos, solicite ayuda en nuestro portal de tickets: https://haulmer.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1014

Thursday 7th May 2026

No incidents reported

Wednesday 6th May 2026

Datacenter Chile [RESUELTO] Intermitencia de conectividad de red - Datacenter Chile

10:05 hrs (CLT): [RESUELTO] Los servicios de red han sido normalizados. La incidencia se debió a un ajuste automático de rutas (failover) en nuestra infraestructura de red pública.

09:50 hrs (CLT): [IDENTIFICADO] Se detectó una intermitencia en la conectividad externa de diversos nodos VPS y Hosting. El equipo técnico procedió con la mitigación inmediata.

Estado Final: Monitoreo preventivo activo.

Servicio al cliente [AVISO] Problemas temporales en correos de Soporte

Jueves, 07 de Mayo

15:40 hrs (CLT): [EN CURSO] Estamos trabajando en restablecer nuestras casillas de correo de soporte. Por ahora, los mensajes enviados por mail podrían no llegarnos.

15:45 hrs (CLT): [IMPORTANTE] Sus servicios de Hosting y Web operan con normalidad. El problema es solo para contactarnos por correo.

Cómo contactarnos: Para atención inmediata, por favor use el Portal de Tickets (en su Área de Cliente) o vía teléfono.

Estado: Solucionado

Tuesday 5th May 2026

No incidents reported