Past Incidents

[Lunes 30 de Noviembre 15:00 Horas] Servicios web Hosting: Se reportan problemas en usuarios con planes web hosting compartido alojados en el servidor SITIO 35, el problema se evidencia al intentar envía y recibir correos principalmente. Nuestro equipo ya trabaja para poder resolver el problema y recuperar la estabilidad del servidor. El problema solo afecta a este servidor en particular, desde ya agradecemos su paciencia y esperamos que la solución se entregue dentro de los próximos minutos. Por favor mantenerse atento a este canal de comunicación.

[Lunes 30 de Noviembre 16:30 Horas] Servicios web Hosting: En estos momentos el servicio opera nuevanente con normalidad, agradecemos verificar y hacer nuevas pruebas de envío y recepción de correos. Agracemos nuevamente su amable espera y paciencia. Trabajaremos en mejorar.

[VIERNES 27 de Noviembre 08:00 horas] Servicios Web Hosting Se reportan problemas de desempeño en servicios Web Hosting alojados en uno de nuestros nodos, de momento no es posible establecer conexión a estos servicios lo cual puede afectar la visualización de sitios web, correos electrónicos entre otros. Nuestro equipo se encuentra revisando para determinar el origen del incidente y así solucionarlo a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda provocar desde ya agradecemos su comprensión.

[VIERNES 27 de Noviembre 08:45 horas] Servicios Web Hosting, el nodo ha sido restablecido completamente, los servicios ya se encuentran funcionando con normalidad. El incidente se generó principalmente a que una de las memoria Ram del servidor presentó una falla provocando que el sistema operativo no arrancara. Nuestro equipo ha podido investigar y corregir dicha falla para posteriormente iniciar el nodo con absoluta normalidad. Se mantendrá en observación cualquier inconveniente relacionado a estos servicios. Les pedimos disculpas por el incidente ocurrido.

[ Jueves 26 de Noviembre 2020 8:00 Horas ] Servidor PYME74: De acuerdo a los problemas del día de ayer, 25 de Noviembre, el servidor PYME 47 mantiene inconvenientes en su sistema de archivos, se ha enviado un comunicado a todos nuestros clientes. Reforzamos además que los datos de nuestros clientes se encuentran a salvo y no existe ningún riesgo de pérdida. En estos momentos nuestro equipo se mantiene trabajando para poder ir recuperando la operación del servicio paulatinamente dentro del día de hoy. Agradecemos mantenerse atentos a este medio de comunicación. Muchas gracias por su comprensión.

[ Jueves 26 de Noviembre 2020 12:30 Horas ] Servidor PYME74: Algunos de los servicios alojados en el servidor PYME47 comienzan a restablecerse, precisamente hablamos de sitios web estáticos. Nuestro equipo continúa trabajando en la reposición del 100% de servicios alojados. Agradecemos su enorme paciencia. Esperamos que la emergencia sea solucionada en su totalidad dentro del día de hoy Jueves 26.

[ Jueves 26 de Noviembre 2020 16:00 Horas ] Servidor PYME74: Gran parte de los servicios comienzan a recuperarse, nuestro equipo se encuentra próximo a resolver y recuperar la operación de la totalidad de servicios alojados en el servidor PYME47.

[ Jueves 26 de Noviembre 2020 17:18 Horas ] Servidor PYME74: Sitios web y correos electrónicos ya se encuentran totalmente operativos en las mayoría de cuentas alojadas en el servidor, en estos momentos queda por revisar algunos problemas ligados a casos puntuales de versiones de PHP. Reiteramos y agradecemos su amable comprensión.