Past Incidents

[12/12/2018 13:00 Hrs] Servicios PYME: Se detectan problemas de desempeño en el servidor PYME63, clientes con cuentas activas en dicho servidor pueden notar lentitud y problemas al ejecutar tareas en su servicio como por ejemplo, menor desempeño en sitios web y servicios asociados. Nuestro equipo se encuentra revisando la situación para poder dar una solución definitiva a la emergencia.

[13/12/2018 14:00 Hrs] Servicios PYME: Los servicios continúan con carga, se evalúa la posibilidad de migrar las cuentas a un nuevo servidor, de todas formas esta medida será debidamente informada a cada titular de la cuenta.

[14/12/2018 13:00 Hrs] Servicios PYME: Los servicios funcionan con normalidad, los indices de carga han disminuido luego de migrar algunas cuentas del servidor. La incidencia se cierra como resuelta.

[Miércoles 05 de Diciembre 2018] Se detectan problemas de conexión hacia nuestros servidores por parte de clientes que hacen uso de la red WOM, este problema ya esta en conocimiento de nuestro proveedor el cual esta trabajando para poder solucionarlo. De momento es posible experimentar inestabilidad e incluso es posible no poder conectar con nuestros servicios. Esperamos resolver el problema a la brevedad.

[Jueves 06 de Diciembre 2018 10:30 Hrs] El problema de conexión por parte de clientes en red WOM se mantiene, estamos en permanente contacto con nuestro proveedor para solucionar la incidencia lo antes posible.

[Viernes 07 de Diciembre 2018 11:30 Hrs] El problema de conexión con WOM ha sido solucionado, la conexión ha si restablecida exitosamente. El problema radicaba en un problema de conectividad entre WOM y nuestro proveedor de enlace.