All systems are operational

Past Incidents

Monday 3rd July 2017

No incidents reported

Sunday 2nd July 2017

No incidents reported

Saturday 1st July 2017

No incidents reported

Friday 30th June 2017

No incidents reported

Thursday 29th June 2017

Datacenter Chile Enlace Internacional Conectividad Intermitente

[10:10] Hemos detectado problemas de conectividad en el tráfico internacional a través del proveedor internacional Telia. Específicamente problemas de conectividad con Dallas, EEUU y Brazil.

Hemos escalado el problema al proveedores correspondiente.

[11:35] La intermitencia se encuentra resuelta por nuestro proveedor de enlace internacional.

[15:05] Se presentaron 8 minutos de downtime relacionados con una reparación de este incidente.

[15:20] Se han identificado ciertas rutas hacia Brasil con problemas de latencia y conectividad. Especialmente a los servicios de Amazon a Brasil. El problema se presenta debido a que Amazon Brasil presenta asimetría saliendo de Amazon lo cual genera que se pierda el tráfico.

[15:40] Tenemos nuevamente una intermitencia solo en el servicios de web hosting. Hemos detectado el problema y estamos en proceso de reparación.

[16:00] El incidente ha sido solucionado y se aplicaron las medidas correspondiente para futuros problemas similares.

Wednesday 28th June 2017

Servicio al cliente Interrupción parcial en Callcenter por intermitencia de servicio de Internet

[10:20] Se presentan intermitencias en servicio de Internet en oficina de CallCenter, por lo que los servicios de soporte de Chat, Ticket y Teléfono se verán interrumpidos por el tiempo que dure la incidencia. Aún no existe una hora de solución.

[10:40] Se restablece el acceso a Internet por lo que los servicios de soporte ya se encuentran operativos.

Tuesday 27th June 2017

No incidents reported