Past Incidents

Solo Servicios Web Hosting y Reseller se verán afectados.

[11:16 PM] Había una mantención programada para solucionar un problema conocido. El problema se soluciona a través de una actualización de software. Sin embargo, esta noche, el problema se a repetido reiteradas veces desde las 20:30 PM. Por este motivo, se ha tomado la decisión de realizar la mantención a las 11:20 PM

El downtime será de 20-40 minutos en todos los servicios web hosting y reseller durante el periodo de actualización del software y reinicio de los servicio.

Las actualizaciones se realizarán en grupo de servidores. A continuación esta el historial de los grupos.

Grupo de Servidores 1 Inicio: [11:30 AM] Termino: [12:05 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 2 Inicio: [12:10 AM] Termino: [12:54 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 3 Inicio: [1:00 AM] Termino: [1:24 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 4 Inicio: [1:10 AM] Termino: [1:40 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 5 Inicio: [1:40 AM] Termino: [2:20 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Grupo de Servidores 6 Inicio: [2:05 AM] Termino: [2:40 AM] Se termino la actualización y reinicio de los servicios de este batch de servidores. Todo operativo.

Proceso de mantención terminado con éxito.

[1:30 AM] Se detecta falla de recursos de servidor en Blue63 (186.64.113.130), puede presentarse intermitencia en servicios, actualmente se esta revisando las causas de la incidencia.

[4:23 AM] Se detecta problema en memoria RAM, se repara conflicto por lo que el servidor. Sin embargo, se deben realizar reemplazo en la memoria RAM con fallas para que le servicio este totalmente operativo.

[15:30] Se esta investigando un ataque DDoS dentro de nuestras redes, Hemos detectado problemas de intermitencias en la red.

[23:56] Actualmente ya hemos identificado y solucionado el problema de DDoS. Estaremos observando por la siguientes horas antes de dar el caso como cerrado.

Este proceso se enmarca dentro de una mantención que busca aumentar la memoria RAM de nuestros planes Cloud Server 1, los cuales doblaran su capacidad actual, de esta manera nuestros planes cloud server 1 contarán con ¡ 1 GB de RAM !

Planificación del inicio de la mantención programada:

• Nodo 31 y Nodo 33 apagado a las 3am
• Nodo 32 y Nodo 34 apagado a las 4am

Las actualizaciones del estado de la mantención se indicarán a continuación: [02:00] Se inicia revisión del procedimiento y pasos a seguir previo cambio de RAM. [03:10] Se apaga nodo 31 [03:20] Se apaga nodo 33 [03:50] Se termina cambio de RAM y se enciende nodo 31 [04:18] Se termina cambio de RAM y se enciende nodo 33 [04:20] Se apaga nodo 32 [04:25] Se apaga nodo 34 [04:50] Se termina cambio de RAM y se enciende nodo 32 [05:20] Se termina cambio de RAM y se enciende nodo 34

Finalización del proceso de mantención: [06:13] Se finaliza el proceso de cambio de RAM, se confirma que todas las máquinas virtuales de los 4 nodos están totalmente operativas y encendidas.