Some systems are experiencing issues

Past Incidents

Monday 30th May 2016

Web Hosting PERSONA Error en sitio con PHP en Servidor Sitio21

Se detecta error en módulo PHP selector de cPanel, actualmente se esta investigando la causa del error.

Posibles fallos: Sitios que usen PHP pueden presentar errores en pantalla, adicionalmente "Switch PHP Options" de cPanel esta inhabilitado.

[Actualización]:

Se repara error de PHP, sitios con PHP cargan correctamente y opción de "Switch PHP Options" de cPanel ya se encuentra disponible.

Datacenter Chile Intermitencia en Red

Intermitencia en la Red debido a un ataque recibido a un cliente VPS, el cual fue mitigado sin problemas. La red se encuentra operacional sin problemas. Sin embargo, estamos investigando porque nuestros sistema de detección de ataques anti-ddos no gatillo correctamente el bloqueo de forma automática.

[ACTUALIZACIÓN - SISTEMA ANTI-DDOS - DETECTADO]

Hemos detectado un bug en nuestros sistema de detección de ataque anti-ddos, debido a una actualización realizada el día Viernes de la semana pasada al agregar uno de nuestros ISP al sistema.

[ACTUALIZACIÓN - SISTEMA ANTI-DDOS - OBSERVANDO] Hemos solucionado el bug de nuestro sistema de detección de ataque anti-ddos. En este momento estamos observando que la solución haya sido definitiva.

[ACTUALIZACIÓN - SISTEMA ANTI-DDOS - SOLUCIONADO] Hemos hecho pruebas reales de ataque anti-ddos validando la operatibilidad 100% de nuestro sistema automático de detección de Anti-DDoS.

Sunday 29th May 2016

No incidents reported

Saturday 28th May 2016

Web Hosting PERSONA Actualizacion de configuracion Software AntiSpam ASSP

Se realizara una actualización mayor en la configuración del Software AntiSpam ASSP, para de esta forma minimizar y erradicar los inconvenientes de lentitud.

[ACTUALIZACION] LOS CAMBIOS EN LA CONFIGURACION DEL SERVICIO DE CORREO SE REALIZARON CORRECTAMENTE.

Friday 27th May 2016

Web Hosting PERSONA Lentitud en Servicio de Correos

Se ha detectado una lentitud en el Servicio de Correos. En estos momentos se esta trabajando sobre el Software AntiSpam ASSP para identificar a que se debe la ralentizacion del servicio. Estaremos actualizando.

[ACTUALIZACIÓN]

18:50: Se esta trabajando en una actualización para la configuración del Software AntiSpam ASSP. Inconvenientes minimizados

Thursday 26th May 2016

No incidents reported

Wednesday 25th May 2016

No incidents reported

Tuesday 24th May 2016

Datacenter Chile Intervencion de emergencia por ISP para Corrección anillo de protección.

Se requiere realizar una intervención sobre la red de Switching en nuestro anillo de protección Sur, para corrección del esquema de protección automático.

Esta intervención generará intermitencia en los servicios , para lo cual hemos adelantado todas las actividades que se pudiesen realizar previamente.

[ACTUALIZADO]

6:30 am Se completa la intervención sin problemas.

Web Hosting PYME Envios de correo a mails "@vtr.net"

Problemas con envíos a correos vtr.net en el servidor Pyme22, se esta intentando contactar con el NOC de VTR, pero sin respuesta hasta el momento para solucionar estos inconvenientes.

Se actualizara cuando se tengan novedades.

Por el momento es bueno indicarle a los clientes que se contacten por este motivo, que ellos también se comuniquen con VTR y les indiquen este inconveniente.

[ACTUALIZACION]

En estos momentos los correos dirigidos a vtr.net funcionan sin problemas. Seguiremos estando atentos a inconvenientes de este tipo.