Past Incidents

[Identificado] Se presenta un inconveniente en el servicio de Correo, mostrando una lentitud en el envío y recepción de correos.

[Solucionado] Hemos identificado el problema y ha sido resuelto. Sin embargo, seguiremos observando el problema durante el fin de semana.

Se apagan los siguientes servidores:

Pyme01PE {Migrado a Pyme21} Live01PE {Migrado a Live14} Rack01PE {Migrado a Rack18} Box01PE {Migrado a Box18}

El segundo grupo de servidores de Perú se apagaran el día Lunes 16.

Favor indicar en la planilla si existen errores post-migración: http://bit.ly/24W6uUA

TRABAJANDO EN EL ERROR DE MYSQL PYME11

11:50 SOLUCIONADO

Se esta apagando servidor Pyme01PE de Perú, los clientes fueron migrados al servidor Pyme21

[Actualización]: Servidor es apagado correctamente.

Se intenta reparar error en servicio Mysql de Base de datos

[Nota]: Durante este procedimiento no se podrá acceder a las bases de datos, desde la web o cPanel.

Actualización: Se inicia servicio de base de datos correctamente

Se detiene servicio de base de datos Mysql para reparar errores en mismo.

[Nota]: Mientras se realicen estas operaciones no será posible la utilización de las bases de datos en los sitios web, no se podrá acceder a "PhpMyAdmin" desde los cPanel.

Actualmente, en proceso de investigación.

[Actualización]: Se inicia servicio de base de datos sin inconvenientes.

Se reiniciarán los servidores de backup webhosting. Motivo: Actualizaciones de seguridad en el sistema operativo.

[Nota]: Durante el reinicio de las máquinas no se podrá acceder a la herramienta "Restore Manager", se espera que el reinicio demore aproximadamente 5 minutos por máquina.

[Actualización]: Todos los servidores de backup webhosting se reinician sin inconvenientes.

Actualización completada con exito, Todo el sistema operativo.

ACTUALIZACIÓN - 8:58 pm

Nuestro enlace principal ha vuelto a la normalidad.

ACTUALIZACIÓN - 8:01 pm

Se ha solucionado el problema de la latencia. Sin embargo, seguimos monitoreando.

PROBLEMA INICIAL - 19:35 pm Existen problemas con nuestro enlace nacional principal. Hemos pasado al enlace de respaldo, sin embargo, por algún motivo tenemos alta latencia en el enlace de respaldo. El día de hoy se hizo una manutención de upgrade al enlace de respaldo. Creemos que la manutención no se hizo de forma correcta por nuestro ISP lo cual esta generando la alta latencia en el enlace nacional.

No hay perdida de conectividad, solo alta latencia en el tráfico nacional de alrededor de 100 ms.

La migración del Blue30CO al Blue57 se completó con exito.

Existe una manutención de uno de nuestros enlaces de respaldo del proveedor ISP: IFX.

La manutención no generará fallas ni intermitencias.

Migración interna de clientes desde el servidor Hosty01 al Hosty11.

Motivo: Cambio a servidor de mejores características con almacenamiento de disco SSD (Solid State Drive).

[Actualización]: Migración se completa con éxito.