Past Incidents

• Queremos informarles que estamos experimentando una incidencia en el servicio pyme81. Nuestro equipo ya está al tanto y está realizando las revisiones necesarias para solucionar el problema. Esperamos tener el servicio completamente restablecido para las 5:00 PM. Les mantendremos informados.

• Informamos que nuestro servidor ya se encuentra operativo, agradecemos su paciencia y comprensión.

[06 de Marzo, 09:00 AM] Alerta de servicio: Estamos trabajando activamente para resolver un problema con el nodo38 que está afectando a los servicios VPS. Nuestro equipo está en el centro de datos investigando y aplicando soluciones. Les mantendremos informados con actualizaciones regulares a medida que avancemos. [06 de Marzo, 13:00 PM] Nodo38 iniciado completamente, VPS operativas, por favor si presentas aún problemas con tu servicio no dudes en comunicarte con nuestro departamento de servicio al cliente.

• [03 de marzo] Hola, hemos recibido reportes sobre un problema en el servidor blue194 relacionado al servicio de base de datos. Queremos asegurarle que estamos investigando a fondo la causa y trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. La resolución de este incidente es nuestra prioridad.

• [04 de marzo] Queremos informarles sobre el estado actual del servidor blue194. Como se comunicó ayer, 03 de marzo, hemos estado investigando un problema que afecta el funcionamiento de las bases de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, aún no hemos identificado la causa raíz del incidente. Nuestro equipo técnico continúa trabajando diligentemente para resolverlo y restablecer el servicio lo antes posible.

Entendemos la importancia de este servidor para sus operaciones y les aseguramos que estamos dedicando todos los recursos necesarios para encontrar una solución definitiva.

Mantendremos este estado actualizado con cualquier novedad relevante. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema.

• [05 de marzo] Hola, les informamos que aún seguimos investigando el incidente con nuestro servidor, estamos dando celeridad al problema, les mantendremos informados por esta vía.

• [05 de marzo, 15:00 hrs] Estamos trabajando arduamente en restaurar nuestras bases de datos. Este proceso comenzó hoy al mediodía y esperamos tenerlo todo listo durante la tarde.

Sabemos que esto puede causar inconvenientes, y te pedimos disculpas por cualquier molestia. Queremos asegurarte que estamos haciendo todo lo posible para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible. Te mantendremos informado sobre cualquier novedad por este mismo medio.

[06 de Marzo 06:00 hrs] Se lograron importar y reparar todas las bases de datos del servidor blue194, si presentas aún inconvenientes con tu servicio por favor comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.