[Jueves 28 de noviembre de 2024 12:00 hrs] Se informa a nuestros clientes que estamos presentando un incidente generalizado de red que afecta a un grupo de Nodos de nuestro datacenter generando intermitencias o caídas en las conexiones de los servicios VPS de nuestros clientes. Nuestro equipo ha estado trabajando en esta incidencia desde tempranas horas para poder encontrar el origen del problema y hemos logrado identificar que este proviene desde los enlaces de red de nuestros proveedores, por lo que ya estamos en contacto con ellos para poder resolver el incidente a la brevedad posible. Agradecemos su paciencia y comprensión.
[Jueves 28 de noviembre de 2024 13:00 hrs] Continuamos trabajando en el incidente de red de la mano con el proveedor. En forma paralela, nuestro equipo esta levantando un enlace de red backup para poder mitigar en cierto grado y volver a operar parcialmente.
[Jueves 28 de noviembre de 2024 14:00 hrs] Nuestro equipo logra levantar la red para el 50% de los servidores afectados, continuamos trabajando para poder recuperar la red del 50% restante.
[Jueves 28 de noviembre de 2024 15:30 hrs] Los Servicio vuelven a operar con normalidad, aunque es posible presentar un cierto grado de intermitencia ya que hemos notado inconvenientes en algunos segmentos en particulares. Nuestro equipo continua monitoreando la red para poder resolver cualquier inconveniente y poder garantizar una solución completa a este incidente, por lo que se mantendrá este status activo hasta que se confirme la total resolución. Gracias por su paciencia y comprensión.
[Jueves 28 de noviembre de 2024 19:30 hrs] Todos los servicios vuelven a operar con normalidad, agradecemos su paciencia y comprension.