[Miércoles 24 de julio de 2024 14:00] Se detecta problemas de comunicación provenientes del proveedor de registro de dominios NIC Chile, por lo que no es posible registrar ni renovar dominios con extension .cl . Nuestro equipo ya se encuentra trabajando en esta incidencia directamente con NIC, esperamos darle solución a la brevedad. Una vez solventado, todos los dominios pendientes de registro o renovación, serán reprocesados de forma automática. Gracias por su paciencia y comprensión.
[Jueves 25 de julio de 2024 9:00] El inconveniente aún continúa, nuestro equipo mantiene contacto directo con NIC para poder agilizar la resolución del problema. Agradecemos su paciencia, haremos todo lo posible por resolver a la brevedad, informaremos más avances dentro de las próximas horas.
[Viernes 26 de julio de 2024 11:30] El incidente continúa en proceso, nuestro equipo realiza múltiples trabajos en conjunto con NIC para poder agilizar la resolución del inconveniente, todo apunta a un problema de intermitencia del proveedor hacia nuestra parte. Agradecemos su paciencia, haremos todo lo posible por resolver a la brevedad, informaremos más avances dentro de las próximas horas.
[Lunes 29 de julio de 2024 08:30] Informamos que lastimosamente el incidente con el proveedor de registro de dominios NIC Chile aun continua en curso, se han realizado múltiples acciones en conjunto con NIC que hasta el momento no han podido dar solución a la situación. El equipo seguirá trabajando en el caso para poder encontrar el origen del problema, para luego aplicar las correcciones necesarias para solventarlo.
Por lo pronto, como medida de control, estamos trabajando en conjunto con NIC para que los dominios vencidos o por vencer no sean eliminados, esto ayudará a que una vez que se resuelva, podamos renovarlos de forma inmediata.
Reiteramos las disculpas por el tiempo que ha tomado el poder resolver este incidente y agradecemos su comprensión y paciencia, como empresa estamos comprometidos en todo sentido para darle pronta solución al incidente.
[Martes 30 de julio de 2024 12:30] Se detecta el posible origen del problema y se aplica un hot fix que de momento corrige el inconveniente presentado, como consecuencia, hemos podido registrar y renovar los dominios pendientes, y se podrá continuar operando de forma normal. Nuestro equipo monitorea el comportamiento del proceso mientras que en paralelo trabaja en aplicar la corrección definitiva para solventar la incidencia en su totalidad.
Agradecemos su paciencia, mas información en las próximas horas.
[Martes 30 de julio de 2024 18:00] Se informa a nuestros clientes que la incidencia fue resuelta por completo, el proceso de registro de dominios y el de renovación de dominios vuelven a operar con total normalidad. Agradecemos su paciencia, haremos todos los esfuerzos necesarios para evitar que una situación como esta se repita en el futuro.