Se presentan problemas en los servidores PYME12 y PYME13 debido a problemas de hardware físico del servidor.
No existe un periodo exacto de resolución.
[Actualización - 02:56]
Se cambiara al estado en observación mientras se verifica que todo este operativo nuevamente, y luego se dará como resuelto.
[Actualización - 19:39]
Se ha detectado una pieza defectuosa en el servidor. Se procederá a reemplazar la pieza. Para la tranquilidad de nuestros clientes, tenemos en stock todas las piezas de nuestros servidores en el caso de cualquier falla.
[Actualización - 20:27]
Debido a lo amplio del error entregado por servidor sin un detalle exacto de la parte defectuosa, sino que era cualquier pieza conectada como PCI. Se hicieron cambios de 3 piezas, encontrando finalmente que una de las tarjeta de red fue la pieza defectuosa que generaba una caída completa del servidor. Ya se reemplazo la tarjeta de red y se re-configurará la nueva tarjeta de red.
Tenemos un tiempo estimado de resolución de 30 minutos, ya que se realizará una verificación antes de levantar los servidores nuevamente.
[Actualización - 23:11]
Hemos reemplazado todas las piezas posible sin obtener resultados. Estamos haciendo un cambio completo del servidor.
No tenemos periodo exacto de resolución.
[Actualización - 23:40]
Estamos trabajando en al configuración del nuevo servidor. Importante: Ningún dato se perderá ya que solo es el cambio del chassis del servidor.
No tenemos periodo exacto de resolución.
[Actualización - 00:17]
Estamos esperando que nuestro proveedor de software termine las últimas configuraciones para poder levantar todo en el nuevo servidor.
Tiempo estimado 20-30 minutos.
[Actualización - 02:49]
Se ha logrado iniciar los servidores en este momento. Se están haciendo todas las verificaciones para confirmar que esta todo totalmente operativo.
[Actualización - 03:22]
Se verificaron todos los servicios de cada servidor y se encuentran totalmente operativos.