[Lunes 24 de Enero de 2023] Estamos presentando una incidencia generalizada relacionado a la caída del Nodo2, por lo que algunos clientes presentarán problemas para iniciar sus máquinas virtuales. Ademas, nuestro servicio al cliente también se vio afectado por este incidente ya que, algunos servicios internos alojados en dicho nodo, dejaron de funcionar con normalidad y son cruciales para la operatividad de nuestras plataformas de atención, debido a esto nuestros ejecutivos solo podrán atender requerimientos que tengan carácter informativo. Nuestro equipo ya desplegó un completo operativo para poder dar solución al inconveniente y así poder recuperar el nodo con sus respectivas maquinas virtuales, para poder reestablecer el correcto funcionamiento de las mismas y también retomar la atención a nuestros clientes lo mas rápido posible. Por favor, mantenerse informado mediante el presente status.
[Lunes 24 de Enero de 2023 12:00] La incidencia fue controlada en su totalidad, por lo que todos los problemas asociados a la caída del nodo 2 fueron corregidos correctamente. El equipo se mantiene en monitoreo con el objetivo de detectar alguna otra posible falla que tenga relación a este incidente, de no encontrar ninguna, se dará por finalizada dentro de las próximas horas. Lamentamos los inconvenientes causados.