[05/01/2026 14:42]
Hemos detectado una interrupción total en los servicios de VPS alojados en el Nodo36, lo que está afectando a servidores virtuales y sitios productivos asociados a este nodo.
El equipo técnico inició la atención del incidente de forma inmediata tras la detección del evento.
[05/01/2026 14:50]
Tras las primeras validaciones, se confirmó que el servidor presenta una indisponibilidad completa, lo que impide su administración remota.
Debido a esta condición, fue necesario coordinar una intervención en Data Center, la cual ya se encuentra en curso, con equipos de Hosting y Data Center trabajando de forma conjunta.
Impacto:
Estado actual:
Nuestros equipos continúan trabajando con máxima prioridad en la recuperación del servicio.
Este incidente se mantiene en monitoreo activo y se informarán avances relevantes por este mismo medio.
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación pueda estar generando en tu operación y agradecemos tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución.
[05/01/2026 16:37]
Informamos que el nodo 36 ya se encuentra operativo y con conectividad restablecida.
Actualmente, nuestro equipo se encuentra realizando una revisión individual (1 a 1) de los VPS afectados, con el objetivo de asegurar que cada servicio esté funcionando de forma correcta y estable.
Este incidente se mantendrá en estado de monitoreo mientras finalizamos las validaciones.
En caso de que detectes algún comportamiento anómalo en tu VPS, te pedimos reportarlo a través de nuestros portal de atención -> https://haulmer.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1014
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu comprensión.